Werkzeuge im Spielerkonto
Die meisten seriösen Anbieter erlauben es, Einzahlungs-, Verlust- und Zeitlimiten direkt im Kontobereich festzulegen, oft bevor überhaupt eine erste Einzahlung erfolgt. Auch eine zeitlich befristete oder dauerhafte Selbstsperre lässt sich in der Regel ohne Angabe von Gründen aktivieren.
Wir empfehlen, diese Einstellungen bereits bei der Kontoeröffnung zu prüfen, statt erst dann, wenn das Spielverhalten bereits als belastend empfunden wird.
Warnsignale erkennen
Häufiges Nachjagen von Verlusten, das Verschweigen des Spielumfangs gegenüber Angehörigen oder das Ausreizen von Kontolimiten sind Hinweise, die eine genauere Auseinandersetzung mit dem eigenen Spielverhalten nahelegen. Solche Muster früh zu erkennen, erleichtert es, rechtzeitig gegenzusteuern.
Auch finanzielle Anzeichen wie das Verschieben von Rechnungen zugunsten von Einzahlungen sollten ernst genommen werden, unabhängig davon, wie gering der einzelne Betrag erscheint.
Unabhängige Beratungsstellen
Sucht Schweiz und kantonale Fachstellen für Glücksspielsucht bieten vertrauliche Beratung an, unabhängig davon, bei welchem Anbieter gespielt wird. Diese Stellen stehen ausserhalb der Casinobranche und verfolgen keine kommerziellen Interessen.
Ein Gespräch mit einer solchen Fachstelle ist auch dann sinnvoll, wenn noch keine akute Krise besteht, sondern lediglich Unsicherheit über das eigene Spielverhalten.